Para este 2023 te proponemos darle un impulso a tu negocio con la ayuda de Sara Martínez, quien no dará claves para mejorar la comunicación de empresa.A partir de una Masterclass dividida en dos sesiones, podrás conocer más de cerca formas de hacer llegar tu negocio a los clientes, así como gestionar la comunicación con éstos. Se trata de un contenido muy útil y exclusivo y te recomendamos asistir.
Sesión I: Presenta tu negocio en 1 minuto de forma clara y diferenciadora
El lunes 12 de octubre, la sesión tendrá lugar de 12:00h a 15:00h (13:00h a 16:00h en las Islas Canarias), e irá enfocada en determinar claves comunicativas para definir de una forma concisa y directa el propósito de tu empresa.
Con la práctica del ‘elevator pitch’ aprenderás a comunicar, comunicando. El ‘elevator pitch’ es un concepto que se utiliza en comunicación que se basa en la idea de poder explicar el propósito de tu negocio en lo que dura un trayecto de ascensor.En esta sesión práctica abordaremos:
- Por qué un elevator pitch te ayudará a vender más y mejor.
- Secretos para comunicar con persuasión.
- Las 4 fórmulas para comunicar tu propuesta de valor en 1 minuto
- Cómo afrontar el miedo a comunicar
- Redacta y presenta tu elevator pitch
- Lo que nunca debes hacer después de presentar tu negocio.
Sesión II: Superpoderes de comunicación para atender a tus clientes
El viernes 16 de diciembre de 14:30h a 17:30h (de 15:30h a 18:30h en las Islas Canarias) tendrá lugar la segunda sesión de la Masterclass, en la que Sara nos explicará cómo identificar los diferentes perfiles de clientes y cómo personalizar nuestra comunicación con ellos.
Esto nos ayudará a mejorar la percepción del cliente de nuestro negocio y entablar relaciones de fidelización que contribuirán a una mejor consolidación de nuestro propósito.Este día descubrirás:
- Los diferentes perfiles de clientes y cómo adaptar los mensajes a la personalidad de cada uno.
- Cómo controlar nuestras reacciones y atender con eficacia quejas y reclamaciones en situaciones de conflicto.
- Estrategias para atender y fidelizar a tus clientes.
- Fórmulas sencillas para comunicar con asertividad y empatía a nuestros clientes.
Como siempre, se abrirá un turno de preguntas exclusivas para Asociad@s que se podrán realizar en el mismo momento de la retransmisión.
Fotografía Eva Casado ©
